Envío

Envío gratuito en cada pedido, en cualquier parte de los Estados Unidos. Sin mínimo, sin recargo al finalizar la compra.

Dónde enviamos

Actualmente enviamos a los 50 estados de EE. UU., Washington D.C. y los territorios de EE. UU. con una dirección postal estándar. Todavía no enviamos fuera de los Estados Unidos. No enviamos a agentes de carga ni servicios de reenvío.

Cuánto tiempo tarda

Procesamiento del pedido	1-3 días hábiles
Tránsito	5-10 días hábiles
Total típico	aproximadamente 1-2 semanas desde el pedido hasta la entrega en la puerta

Estos son estimados, no garantías. Las inspecciones aduaneras, el clima y los retrasos del transportista pueden añadir algunos días. Los pedidos realizados en fin de semana o día festivo comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los aranceles e impuestos de importación ya están incluidos en el precio que pagó. Su paquete se envía con un servicio de entrega con derechos pagados (DDP), lo que significa que los cargos de importación se liquidan antes de que el paquete le llegue.

Nunca se le pedirá que pague nada al repartidor. Si un transportista le cobra aranceles por un pedido que enviamos, envíenos la factura y le reembolsaremos el importe íntegro.

Seguimiento

Cada pedido se envía con seguimiento. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su paquete salga del almacén, generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido.

A menudo, el seguimiento no muestra movimiento durante los primeros días mientras el paquete se consolida para la exportación. Esto es normal. Si su seguimiento no se ha actualizado durante más de 10 días, envíenos un correo electrónico y localizaremos al transportista y, si el paquete está realmente perdido, lo reenviaremos o le reembolsaremos.

Verifique su dirección

Por favor, revise su dirección de envío cuidadosamente al finalizar la compra, incluyendo el número de apartamento o unidad. Si detecta un error, envíenos un correo electrónico dentro de las 12 horas de realizar el pedido y lo corregiremos antes del envío.

Si un paquete nos es devuelto porque la dirección era incorrecta o incompleta, lo reenviaremos una vez que usted cubra el costo de reenvío, o le reembolsaremos el importe menos el envío ya pagado.

Marcado como entregado pero no recibido

En ocasiones, los transportistas escanean un paquete como entregado un día antes de que llegue, o lo dejan con un vecino o el administrador del edificio. Primero, verifique a su alrededor. Si aún no ha aparecido después de 48 horas, envíenos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores al escaneo de entrega y abriremos un reclamo con el transportista.

Envíos divididos

Si pide más de un bolso, pueden llegar en paquetes separados en diferentes días. Recibirá un número de seguimiento para cada uno.

Preguntas

Envíe un correo electrónico a support@getfingerlock.com; respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.