Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica qué información personal recopila FingerLock ("nosotros", "nuestro/a/os/as") cuando usted visita o compra en esta tienda, por qué la recopilamos, con quién la compartimos y las opciones y derechos que tiene. FingerLock vende a clientes en los Estados Unidos.

1. La versión corta

  • Recopilamos lo que necesitamos para tomar su pedido, enviarlo y brindarle asistencia posteriormente.
  • Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. El pago es gestionado por nuestro proveedor de pagos.
  • No vendemos su información personal por dinero. Sí usamos cookies publicitarias, que algunas leyes estatales de EE. UU. clasifican como "compartir" o "publicidad dirigida"; puede optar por no participar en cualquier momento.
  • Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos sus datos enviando un correo electrónico a support@getfingerlock.com.

2. Información que usted nos proporciona

  • Información del pedido — nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono (cuando lo requiere el transportista) y los artículos que compró.
  • Confirmación de pago — recibimos la confirmación de que el pago fue exitoso, el tipo de método de pago y los últimos dígitos de la tarjeta o el correo electrónico del pagador. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta completos ni códigos de seguridad.
  • Comunicaciones — todo lo que nos escriba por correo electrónico, además de cualquier foto o documento que envíe para respaldar una devolución o un reclamo de garantía.
  • Preferencias de marketing — su dirección de correo electrónico si se suscribe a nuestro boletín.

3. Información que recopilamos automáticamente

  • Datos del dispositivo y uso — dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, página de referencia, páginas vistas, tiempo en la página y los enlaces en los que hace clic.
  • Cookies y tecnologías similares — pequeños archivos almacenados por su navegador. Consulte la sección 5.
  • Metadatos relacionados con el pedido — ubicación aproximada derivada de la IP, utilizada para la detección de fraudes y para mostrar los precios y el envío correctamente.

No recopilamos datos biométricos. La huella dactilar que registra en el producto se almacena únicamente dentro del propio producto. Nunca llega al fabricante del bolso, a esta tienda ni a ningún servidor.

4. Por qué usamos su información

  • Para procesar, enviar y confirmar su pedido, y para mantenerlo actualizado sobre su progreso.
  • Para responder sus preguntas, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamos de garantía.
  • Para detectar y prevenir fraudes, abusos y fraudes por contracargo.
  • Para cumplir con las obligaciones legales, fiscales, aduaneras y contables.
  • Para medir el rendimiento de la tienda y mejorarla.
  • Para mostrarle publicidad relevante y enviarle correos electrónicos de marketing si los solicitó. Puede darse de baja de cualquier correo electrónico de marketing utilizando el enlace que se encuentra al final del mismo.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos tres categorías amplias:

  • Estrictamente necesarias — mantienen su carrito funcionando, lo mantienen conectado durante el pago y protegen contra el fraude. La tienda no puede funcionar sin ellas.
  • Análisis — nos indican qué páginas visitan las personas y dónde las abandonan, en conjunto.
  • Publicidad — nos permiten mostrar anuncios en otras plataformas (como Meta o Google) a personas que visitaron esta tienda, y nos permiten medir si esos anuncios resultaron en una venta.

Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, el pago dejará de funcionar.

6. Con quién compartimos su información

Compartimos solo lo que cada socio necesita para hacer su trabajo:

  • Nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify) — aloja esta tienda y procesa pedidos en nuestro nombre.
  • Nuestro proveedor de pagos — toma el pago y gestiona los reembolsos y disputas. Los datos de la tarjeta son manejados por ellos bajo su propia política de privacidad.
  • Nuestros socios de cumplimiento y envío — reciben su nombre, dirección, número de teléfono y contenido del pedido para que el paquete pueda ser producido, despachado en aduanas y entregado. Esto incluye a nuestro socio de cumplimiento y al transportista asignado a su paquete.
  • Proveedores de análisis y publicidad — reciben identificadores seudónimos y datos de eventos a través de cookies y píxeles.
  • Asesores profesionales y autoridades — cuando lo exige la ley, o para establecer, ejercer o defender un reclamo legal.

No vendemos su información personal por dinero, y nunca compartimos sus datos con nadie que desee comercializarle productos no relacionados.

7. Transferencias internacionales

Nuestra plataforma, pago, cumplimiento, envío y proveedores de publicidad operan en varios países. Esto significa que su información puede ser transferida fuera de su país de residencia. Solo trabajamos con socios que se comprometen contractualmente a protegerla.

8. Cuánto tiempo la conservamos

  • Registros de pedidos — se conservan hasta por 7 años, porque así lo exigen las normas fiscales y contables.
  • Correos electrónicos de soporte — se conservan hasta por 3 años después de que finaliza la conversación.
  • Suscripciones de marketing — se conservan hasta que usted se dé de baja, y se eliminan poco después.
  • Datos de análisis y publicidad — la retención la establece cada proveedor, generalmente entre 90 días y 2 años.

9. Cómo la protegemos

La tienda funciona con conexiones HTTPS cifradas. Los datos de pago son manejados completamente por nuestro proveedor de pagos bajo PCI-DSS. El acceso a los datos de los pedidos está limitado a las personas que los necesitan para cumplir los pedidos y responder a las solicitudes de soporte. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta; pero si una violación afecta su información personal, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes según lo exija la ley.

10. Sus derechos

Dondequiera que viva, puede pedirnos que:

  • Confirmemos si tenemos información personal sobre usted y le entreguemos una copia.
  • Corrijamos la información que sea incorrecta o esté desactualizada.
  • Eliminemos su información, sujeta a los registros que estamos legalmente obligados a conservar.
  • Dejemos de enviarle marketing.
  • Optemos por no recibir cookies publicitarias ni publicidad dirigida.

Envíe un correo electrónico a support@getfingerlock.com y le responderemos en un plazo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar su identidad, generalmente confirmando los detalles de un pedido que realizó, antes de actuar, para no divulgar sus datos a otra persona.

11. Derechos para residentes de estados de EE. UU.

Si vive en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah o Virginia, la ley estatal le otorga derechos específicos sobre su información personal:

  • Derecho a saber / acceder — qué categorías de información personal recopilamos, de dónde provino, por qué la recopilamos y a quién la divulgamos.
  • Derecho a corregir información personal inexacta.
  • Derecho a eliminar información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho a optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de información personal y en la publicidad dirigida.
  • Derecho a la no discriminación — no le cobraremos un precio diferente ni le brindaremos un servicio peor por ejercer estos derechos.
  • Derecho a apelar — si rechazamos una solicitud, puede responder a nuestra decisión y pedirnos que reconsideremos. Si aún así nos negamos, puede presentar una queja ante el Fiscal General de su estado.

Puede usar un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre; le pediremos una prueba de su autoridad.

Categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos 12 meses: identificadores (nombre, correo electrónico, dirección, teléfono, dirección IP); información comercial (productos comprados y considerados); actividad en Internet (navegación e interacción con esta tienda); datos de geolocalización (aproximados, derivados de la IP); e inferencias extraídas para publicidad. Recopilamos estos datos directamente de usted y automáticamente a través de cookies. No recopilamos a sabiendas información personal sensible según lo define la ley de California.

12. No vender ni compartir mi información personal

No intercambiamos su información personal por dinero. Sin embargo, nuestro uso de cookies publicitarias puede considerarse una "venta" o "intercambio" para publicidad dirigida según algunas leyes estatales de EE. UU. Para optar por no participar, use nuestra página Sus opciones de privacidad.

También respetamos la señal de Control de privacidad global (GPC). Si su navegador la envía, la tratamos como una solicitud de exclusión voluntaria para ese navegador y dispositivo automáticamente.

13. Niños

Esta tienda no está dirigida a niños. No recopilamos conscientemente información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si cree que un niño nos ha dado su información, envíenos un correo electrónico y la eliminaremos.

14. Enlaces a otros sitios

Nuestra tienda y nuestros anuncios pueden enlazar a sitios que no controlamos. Esta política no los cubre; lea las suyas.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestro negocio o la ley. La fecha en la parte superior siempre muestra la versión actual. Si un cambio afecta materialmente sus derechos, lo indicaremos claramente en esta página.

16. Contáctenos

Preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad:

FingerLock
Correo electrónico: support@getfingerlock.com
Respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.